Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon, um eine Rückgabe zu beantragen.
Telefon: +48-577-058-408
E-Mail: [email protected]
Rücksendeadresse Kacice 86, 06-100 Pułtusk, Polen
Senden Sie das gekaufte Produkt unbeschädigt und in der Originalverpackung mit vollständigem Inhalt zurück. Der Versand erfolgt auf Ihre Kosten.
Legen Sie der Sendung eine schriftliche Erklärung nach Vorlage bei, in der Sie den Rückgabewunsch sowie die Kontonummer für die Rückerstattung angeben.
Innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt Ihrer Sendung prüfen wir den Zustand des zurückgesendeten Produkts (ob Gebrauchsspuren vorhanden sind, ob es beschädigt oder zerstört wurde, ob es sich in der Originalverpackung mit vollständigem Inhalt befindet).
Wenn wir keine Beanstandungen feststellen, senden wir Ihnen eine Information über die positive Bearbeitung der Rückgabe an Ihre E-Mail-Adresse. Auf die angegebene Kontonummer innerhalb von 14 Tagenerfolgt die Rückerstattung. Bei Zahlung per Karte erfolgt die Rückerstattung auf die Karte.
Wenn Ihre Rückgabe abgelehnt wird (aufgrund einer Beschädigung des Produkts oder Gebrauchsspuren), informieren wir Sie per E-Mail über die Ablehnung der Rückgabe. Innerhalb von 7 Werktagen senden wir das Produkt an die angegebene Rücksendeadresse zurück und übernehmen die Versandkosten
Siehe die Richtlinie für Umtausch und Rückgabe von Waren in gutem und schlechtem Zustand im entsprechenden Bereich.
